opc_loader

Bezorginformatie


Bezorgen

Pakketten worden per 1 februari 2016 binnen Nederland bezorgd door vervoerder Packs. Briefpost wordt vooralsnog door PostNL verzorgd. Pas na ontvangst van de betaling, ongeacht de betalingsmethode, zal de bezorging plaats vinden. De koerier haalt iedere werkdag (ma-vr) om 16.00 uur de pakketten op bij HeelBewust.

Verwerking bestellingen

De aanlevertijd voor verzending van orders op de werkdag van ontvangst is tijdelijk vervroegd (zomerrooster) van 16.00 naar 13.00 uur. 

Gratis bezorgen?

Dat doet HeelBewust (noodgedwongen door de markt) vanaf twee aankoopbedragen voor Nederland en België, zie verderop. Echter, gratis bezorgen bestaat niet! Een pakket bezorgen kost enorm veel tijd en energie, van vele mensen, vervoersmiddelen en kostbaar beveiligde distributiecentra. Aan het eind van de schakel zien we de in vele opzichten steeds verder uitgeknepen, veelal zelfstandige bezorger. De webshops worden op haar beurt gedwongen scherpe verzendtarieven en overige inkoopprijzen te onderhandelen. Een zeer onwenselijke situatie, in stand gehouden door teveel consumenten die het normaal zijn gaan vinden dat pakketjes voor andermans rekening verzonden worden, tegen de hoogst mogelijke condities qua betrouwbaarheid, snelheid en verzekering. Declareer jij ook steeds je parkeertickets, brandstofkosten of OV kosten bij aanschaf van een product of dienst in een fysieke winkel? Dacht het niet! 

Alles overziend een zeer merkwaardige en onwenselijke situatie, welke overigens niet lang meer houdbaar zal zijn. De verwachting is dat iets later in 2016, alle koeriers de prijzen wederom flink zullen gaan verhogen, om te kunnen blijven bestaan. Daardoor zullen vooral de verzendkosten bij kleinere bestellingen weer fors toenemen, tel uit onze gezamenlijke winst... Leef en laat leven mensen, genoeg is rijkdom! 


Postbus bezorging

Packs levert niet af aan postbussen. Indien bezorging aan een postbus is gewenst, laat dat dan ter afstemming tevoren weten, dan zal het pakket namelijk via PostNL bezorgd moeten worden. Voor bezorging aan een postbus wordt € 8,95 in rekening gebracht, te voldoen via bankoverboeking.

Servicepunt bezorging

Zowel Packs als PostNL hebben nog geen mogelijkheid voor particulieren en zakelijke klanten om pakketten direct naar een servicepunt te verzenden. Vooralsnog worden deze intern als achtervang gebruikt en soms als keuze bij een vergeefse afleverpoging.

Afhalen

Vanzelfsprekend zijn er geen extra kosten verbonden aan ophalen van uw bestelling. Maakt u daarvoor even een afspraak. Pinnen is nog niet mogelijk.

Product niet op voorraad

Wanneer producten worden besteld waarvan duidelijk is aangegeven dat een of meerdere ervan (nog) niet op voorraad zijn, zal het pakket worden verzonden zodra alle producten leverbaar zijn.

Niet thuis?

Allereerst, zorg ervoor dat je thuis bent op de dag van bezorging! Koeriers en het milieu hebben het immers nogal moeilijk. Indien een pakket vergeefs wordt aangeboden zal de lokale koerier een kaartje achterlaten. Daarop staat een telefoonnummer dat gebeld dient te worden om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Indien er na 5 werkdagen niet is gereageerd, wordt het pakket retour gestuurd.. Plotseling even de deur uit? Plak in dat geval een briefje met instructie voor de koerier op de voordeur,. Kleine moeite, groot plezier, ook voor het milieu!


Nederland | 1 werkdag (ma-za) | Pakketten tot € 500,- verzekerd

  • Tot 50 gram € 1,66 (briefpost)
  • Tot 100 gram € 2,49 (briefpost)
  • Tot 350 gram € 3,32 (briefpost)
  • Tot 500 gram € 4,15 (briefpost)
  • Tot 25.000 gram € 5,95 (pakket)


Nederland: 1 werkdag (ma-vr)
Vanaf 500 gram verzekerd tot € 500,-

Gratis verzending

De verzendkosten bij bestellingen boven € 85,- neemt HeelBewust voor haar rekening.

Zaterdagbezorging

Per 1 juli 2015 is zaterdagbezorging voor pakketten mogelijk, zonder meerkosten! Dit geldt voor geheel Nederland, behalve de Waddeneilanden). Lang niet iedereen die op vrijdag besteld wenst bezorging op zaterdag. Kies daarom zelf voor bezorging op zaterdag, of bezorging op de eerstvolgende werkdag (maandag). Bedenk hierbij dat de koerier alhier de pakketten om 16.00 uur oppikt. Bestellingen die op vrijdag na 16.00 uur worden geplaatst, kunnen logischerwijze niet op de zaterdag erop volgend bezorgd worden.


België | 1 werkdag (ma-vr) | Pakketten tot € 500,- verzekerd

  • Tot 100 gram € 4,20 (briefpost)
  • Tot 350 gram € 8,40 (briefpost)
  • Tot 5.000 gram € 8,50 (pakket)
  • Tot 10.000 gram € 9,50 (pakket)
  • Tot 20.000 gram € 10,50 (pakket)
  • Tot 30.000 gram € 12,50  (pakket)


België: 1 werkdag pakket (ma-vr) (tot € 500,- verzekerd), 3-5 werkdagen briefpost.

Gratis verzending

De verzendkosten bij bestellingen boven € 125,- neemt HeelBewust voor haar rekening.

Zaterdagbezorging

Per 10 juni 2016 is zaterdagbezorging voor pakketten mogelijk, tegen slechts € 1,- meerkosten! Dit geldt voor geheel België. Lang niet iedereen die op vrijdag besteld wenst bezorging op zaterdag. Kies daarom zelf voor bezorging op zaterdag, of bezorging op de eerstvolgende werkdag (maandag). Bedenk hierbij dat de koerier alhier de pakketten om 16.00 uur oppikt. Bestellingen die op vrijdag na 16.00 uur worden geplaatst, kunnen logischerwijze niet op de zaterdag erop volgend bezorgd worden.


Internationaal EUR 1 | 2 tot 4 werkdagen | Pakketten vanaf 2kg tot € 500,- verzekerd

  • Tot 100 gram € 3,99 (briefpost)
  • Tot 250 gram € 6,65 (briefpost)
  • Tot 2.000 gram € 14,65 (pakket)
  • Tot 5.000 gram € 21,15 (pakket)
  • Tot 10.000 gram € 26,65 (pakket)
  • Tot 20.000 gram € 35,65 (pakket)
  • Tot 30.000 gram € 46,65 (pakket)


EUR 1 landen: 2 - 4 werkdagen.
Vanaf 2kg tot € 500,- verzekerd.

EUR 1 landen

Denemarken (excl. Faeröer en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden) en Zweden.


Internationaal EUR 2 | 4 tot 8 werkdagen | Pakketten vanaf 2kg tot € 500,- verzekerd

  • Tot 100 gram € 3,99 (briefpost)
  • Tot 250 gram € 6,65 (briefpost)
  • Tot 2.000 gram € 20,15 (pakket)
  • Tot 5.000 gram € 26,65 (pakket)
  • Tot 10.000 gram € 32,65 (pakket)
  • Tot 20.000 gram € 41,64 (pakket)
  • Tot 30.000 gram € 56,65 (pakket)


EUR 2 landen: 4 - 8 werkdagen.
Vanaf 2kg tot € 500,- verzekerd.

EUR 2 landen

Bulgarije, Estland, Finland, Hongarije. Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (inclusief Azoren en Madeira), Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië


Internationaal EUR 3 | 4 tot 8 werkdagen | Pakketten vanaf 2kg tot € 500,- verzekerd

  • Tot 100 gram € 3,99 (briefpost)
  • Tot 250 gram € 6,65 (briefpost)
  • Tot 2.000 gram € 20,95 (pakket)
  • Tot 5.000 gram € 27,95 (pakket)
  • Tot 10.000 gram € 33,95 (pakket)
  • Tot 20.000 gram € 43,95 (pakket)
  • Tot 30.000 gram € 86,95 (pakket)


EUR 3 landen: 4 - 8 werkdagen.
Vanaf 2kg tot € 500,- verzekerd.

EUR 3 landen

Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, de Kanaaleilanden, Kosovo, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San-Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland


Verpakkingschips

De verpakkingschips (Flo-Pak Bio) is gemaakt van 100% wateroplosbaar en biologisch afbreekbaar plantaardig materiaal (maïs en aardappelzetmeel). Het is gemakkelijk herbruikbaar en recyclebaar. Deze verpakkingschips kunt u vanzelfsprekend hergebruiken of deponeren in uw groenbak of mestbak. Flo-Pak Bio is grondwater neutraal en vrij van chloorfluorkoolwaterstoffen en chloor.

Tape

De gebruikte tape is van kunststof. Bijzonder effectief, maar helaas ook bijzonder milieuonvriendelijk. Toepassing van milieuvriendelijker papiertape is in onderzoek.

Formaat verzenddozen

Soms zal de toegepaste doos groter lijken dan strikt noodzakelijk. Lijken inderdaad. De uitdaging is dat koeriers (vooral in de distributiecentra) soms lijken te 'voetballen' met de pakketjes, daarom moet het zeer bestendig verpakt worden. De kans op beschadiging van het product is te groot in een krappe verpakking. Nogmaals verzenden na beschadiging vraagt bovendien een grotere ecologische footprint. HeelBewust gebruikt uitsluitend enkellaags karton. Waar mogelijk worden verzenddozen hergebruikt.

Papier

HeelBewust kiest ervoor spaarzaam om te gaan met papier en daarmee ons milieu en onze grondstoffen. Daarom versturen wij facturen niet separaat maar voegen die toe aan uw bestelling, zonder envelop. De factuur zal meestal onderin de doos te vinden zijn.

Handleidingen

Handleidingen van fabrikanten worden liever niet meegezonden. De gebruiksinstructies staan op de productpagina’s met -indien beschikbaar- een link naar de gebruiksaanwijzing van de fabrikant. Over het algemeen zijn de instructies in onze teksten vollediger en duidelijker dan die van fabrikanten. Handleidingen willen nogal eens willen wijzigen. Door het online beschikbaar stellen hiervan heeft men altijd toegang tot de meest actuele versie.

Aanmelden nieuwsbrief!
Merken